سياسة التوصيل

نوصّل إلى العناوين في جميع مناطق المملكة العربية السعودية. تُشحن الطلبات من مستودعنا عبر شركة شحن.

الرسوم والمدة

• تظهر رسوم التوصيل، إن وجدت، والمدة المتوقعة للتوصيل عند إتمام الطلب قبل الدفع.
• تُجهَّز الطلبات في أيام العمل (من الأحد إلى الخميس). والطلبات المقدَّمة يوم الجمعة أو السبت أو في عطلة رسمية تُجهَّز في يوم العمل التالي.
• مدد التوصيل تقديرية. وإذا حدث تأخير خارج عن إرادتنا، نبلغك بالبريد الإلكتروني.

تتبع الشحنة

تستلم تأكيد الطلب عند الشراء، وتأكيد الشحن عند خروج الطرد من مستودعنا، مع بيانات التتبع لدى شركة الشحن عند توفرها. وتُرسل فاتورتك الضريبية بالبريد الإلكتروني مع تأكيد الشحن.

استلام الطلب

• يرجى التأكد من وجود شخص في العنوان ومن إمكانية الوصول إلى رقم الجوال المسجل في الطلب؛ إذ تتصل شركة الشحن قبل التوصيل.
• افحص الطرد عند الاستلام. وإذا كان التغليف تالفاً، فدوّن ذلك مع مندوب الشحن وتواصل معنا في أقرب وقت عبر صفحة تواصل معنا.
• إذا تعذر على شركة الشحن إتمام التوصيل بعد محاولاتها، يُعاد الطرد إلى مستودعنا ويُلغى الطلب ويُرد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية.