سياسة الخصوصية

يُدار متجر SKG السعودية (skg.com.sa) مع عصر الجوال، الموزع الرسمي لـ SKG في المملكة العربية السعودية، وهي الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، ومع من نشاركه، وما هي حقوقك.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة فقط).
• بيانات الطلب والتوصيل: المنتجات التي تشتريها والمبالغ المدفوعة وعنوان التوصيل ورقم الجوال والفاتورة الضريبية.
• الدفع: تُعالج مدفوعات البطاقات ومدى وApple Pay وتابي وتمارا عبر مزودي دفع مرخّصين. لا نطّلع على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه.
• رسائل الدعم وطلبات الضمان أو الاسترجاع التي ترسلها إلينا.
• بموافقتك الصريحة فقط: تفضيلات التحليلات والتسويق (انظر سياسة ملفات الارتباط).

لماذا نستخدمها

• لاستلام طلبك وتوصيله وإصدار فاتورته، ولتقديم خدمات الضمان وما بعد البيع.
• للوفاء بالتزاماتنا النظامية، مثل إصدار الفواتير الضريبية وحفظ السجلات التي تتطلبها الأنظمة السعودية.
• للحفاظ على أمان المتجر ومنع الاحتيال.
• لإرسال العروض والأخبار فقط إذا وافقت على استلامها، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

مع من نشاركها

نشارك البيانات الشخصية فقط مع الجهات اللازمة لخدمتك: مزودي الدفع الذين يعالجون مدفوعاتك، وشركة الشحن التي توصّل طلبك، وأنظمة الطلبات والمحاسبة لدى عصر الجوال، وعصر كير لخدمات الضمان والإصلاح، وخدمة البريد الإلكتروني التي ترسل رسائل طلبك، وبموافقتك، أدوات التحليلات. لا نبيع البيانات الشخصية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير للمدة التي تتطلبها الأنظمة الضريبية والتجارية السعودية. تُحفظ بيانات الحساب حتى تحذف حسابك، وتُحفظ تفضيلات التسويق حتى تسحب موافقتك.

حقوقك

يحق لك وفق نظام حماية البيانات الشخصية طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وسحب أي موافقة منحتها، والاعتراض على الرسائل التسويقية. أرسل طلبك عبر صفحة تواصل معنا وسنرد خلال المدة التي يحددها النظام. ويمكنك تغيير خيارات ملفات الارتباط في أي وقت من تفضيلات ملفات الارتباط في أسفل الصفحة.

الأمان

جميع الاتصالات مع المتجر مشفّرة (HTTPS). تتم المدفوعات عبر مزودين معتمدين وفق معيار PCI DSS، فلا تصل بيانات البطاقة إلى خوادمنا. المتجر موجّه للبالغين، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. وتُعلن التغييرات الجوهرية في المتجر.